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WARRANTY

WITH THE RISE OF CONSUMER AWARENESS ,BUYING EYEWEAR IS NOT ONLY BUSINESS. IT SHOULD HAVE FULL TREATMENT AND  MAINTENANCE. WE WILL KEEP WORKING ON  NOT ONLY GIVE YOU MORE CLEAR VISION BUT COMFORTABLE PLACE TO CHOOSE YOUR EYEWEAR.

保固條款

保固內容與範圍

在保固期間內,正常使用下發生損壞且台灣代理商鑑識為品質問題時,幸子眼鏡將提供完善的售後服務,若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。

鏡框部分

鏡框有原廠品質上的瑕疵或損害,自購買日起一年內提供台灣代理商或本店基本售後服務。
保固條款僅限於幸子眼鏡門市或網站購買的鏡架框。
​​​部分特殊材質、特殊設計或材質的眼鏡款式勿用水清洗,請於購買時洽詢現場專業人員。

鏡片部分

訂購日起三個月內,鏡片有非人為因素造成脫膜現象(非刮傷人為因素造成損害),免費更換鏡片乙次。(依鏡片代理商售服規則)

鑑識判別

眼鏡商品皆為完成成品,商品受損時,我們將極力為客戶爭取最大值的服務範圍與權益。
​惟損害部分若有爭議時,皆保留交由原廠或台灣總代理判定是否為商品瑕疵的權力。

保固除外範圍

  • 任意拆裝或未使用原廠零件、非原廠之零件改裝零件不予保固。
  • 超過保固期限。(保固起算日期為訂單成立日期)
  • 耗材性零件:鏡面腳銜接墊片、內側彈簧、鼻墊、橡膠腳套、無邊框鑽孔套筒等,可免費更新替代品。若需原廠材料零件,由原廠報價同意付費後更換。
  • 鏡框表面,漆表面或鏡腳可能因為汗水、碰撞、磨擦等外在環境因素造成腐蝕或掉漆或溶漆情形。或於保管方式不佳,或經過長期使用所導致的塗裝烤漆面剝落、金屬面或塑膠零件等的自然褪色。
  • 鏡框腳之附著性裝飾logo、水鑽、因使用方式及環境溫度所造成的脫落現象。(脫落可免費黏合,遺失部分需原廠另行報價
  • 違反正常使用的情形:因外力導致碰撞損壞(運動事故、強力拉扯碰撞、撞擊、夾損、運送損壞、使用錯誤、非正常使用操作及置放環境、或其他意外碰撞等),所造成的斷裂、龜裂。(可修復焊接部分為合金、純鈦金屬。木質、鋁合金、膠框、牛角、布絲絨、皮革斷裂無法修復
  • 特殊眼鏡材質框架製程(木質、牛角、布絲絨、皮革),不在保固範圍之內。特殊材質保養詳洽銷售客服人員。
  • 鏡片由於置放高溫所產生的鍍膜變質脫膜、或使用髮膠噴物劑所產生腐蝕的光點、或不明細紋刮傷等。
  • 經非本公司專業調整鏡架所產生的鏡腳斷裂、或因烘架不當調整所產生的材質變形、起泡、溶漆等現象。

2015.09.23 保固服務內容更新、修訂以官網公佈為最新標準,不另行通知會員。
如有未盡事項或相關問題,歡迎來電洽詢02-2811 2011。