A: 可以的！在下單後，前往您下單的電子信箱，裡面應會有兩封信息，一封來自幸子眼鏡的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信，另一封則是E-Mail的「請設立帳戶密碼」通知信。
請點選E-Mail的訊息，依照指示設定密碼，即可成功註冊為會員。

A : 為了能更快速地協助您解決問題，請針對您的需求聯繫以下部門: ● 訂單、退換貨、商品相關問題
Line官方帳號: @sachiko
Facebook: www.facebook.com/sachikotw
客服電話: 02-28112011
行銷企劃、合作等事宜 cs@sachiko.tw

A: 訂單成立後，選擇超取需1-2的工作天備貨並送往物流，物流也需2-3天配送至您指定的超商，所以共需3-5天。
匯款的訂單，在備貨完成後，則需1~2天個工作天對帳及寄送，如遇缺貨我們會另行簡訊通知。

A: 缺貨商品基本上都會補貨，時間大約2~4週不等。您也可以截圖商品圖片線上諮詢客服人員，客服人員將會馬上聯繫國內外總代理確認具體到貨時間，並於到貨第一時間通知您。

A: 若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。
具體可詳閱-退換貨說明

A: 有喔，請參閱門市資訊:門市位置

A: 7-11取貨付款商品進度查詢: hyperurl.co/7-11
黑貓宅配進度查詢:http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

A: 幸子眼鏡刷卡無任何手續費，而刷卡手續費由刷卡系統收取：
1. 分期刷卡手續費：3/6/12期0手續費，超過12期依『分期說明』。
2. 刷卡經由PayPal：PayPal刷卡為台灣以外地區，海外買家用外幣帳戶交易刷卡結帳，PayPal是第三方付款公司是需支付手續費的。

網頁上登錄會員後→點擊會員中心查詢『生日』欄內，是否未登錄？會員中心內有登錄生日期，皆會於生日當日收到購物金通知簡訊。
若於生日後依然沒有收到簡訊，可通知客服人員為您補登折抵使用。生日購物金有效時間為生日後15日內使用。

本網站採會員制，隱形眼鏡配送僅提供幸子眼鏡會員使用，隱形眼鏡類商品為會員預約配送商品，會員須至門市更新拋棄式隱形眼鏡拋棄式處方。建議您可以選擇鄰近醫院、眼科、或再於本司眼鏡店驗光人員先為您確認度數狀況，並由客服協助再於本站上註冊會員，往後您即可使用會員配送服務系統。