● 海外服務地區

目前國外服務區域:香港、澳門、新加坡、馬來西亞、韓國、日本、澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、歐洲地區。

東南亞及其他地區也能寄送但請先聯繫客服

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● 海外訂購須知:

-  付款方式提供 PayPal / 信用卡付款 。

-  海外運送採用「順豐速運」或「郵局EMS」寄送。

-  收件人姓名務必填寫英文姓名,地址。

-  依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

-  寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。

-  若因海關課稅金問題拒收包裹,則不予退款,請特別注意。


 

● 運送注意事項:

 請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。

 中華郵政航空包裹不會電話聯繫,若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領,需時間內憑單前往領取。

 包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您,若選擇『普通國際郵寄』需查詢包裹狀態,請至當地郵局查詢較迅速,因台灣郵局查詢時間約30天。


 

● 海外退換貨須知:

-  海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

-  若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。


●  海外運費及送達天數參考:

港澳地區:

 運送方式:順豐速遞 、普通國際郵寄 ( 3-7天到貨 )

 運費:NT$ 200 

 訂單優惠:滿 NT$ 10000 免運費

 香港、澳門地區 順豐速遞宅配 / 普通國際郵寄


 

馬來西亞 、 泰國、 越南 、 印度 、 柬埔寨 、 菲律賓 、 新加坡

 

-  運送方式: 順豐速遞宅配 / 普通國際郵寄

   順豐速遞 (3-7天到貨)

   普通國際郵寄 ( 15-20天到貨 )

1. 順豐速遞:NT$ 530

2. 普通國際郵寄:NT$200 (部分地區無法遞送,請洽詢客服人員)


 

歐美 / 大洋洲 / 其他地區:

日本、韓國、美國、加拿大、歐洲、非洲、中南美洲、大洋洲

 運送方式:

1. 中華郵局 EMS國際郵寄 ( 7-25天到貨 ) 

 運費:

1. 郵局 EMS:NT$ 1200

 

 

● 海外通關及進口關稅:

海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。

-  關稅是由國家海關徵收,與 幸子眼鏡有限公司 無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

-  如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。


 

● 海外拒絕收貨注意事項:

如果拒絕簽收 幸子眼鏡 包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。