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退換貨政策

 如有下列情形可以聯繫客服申請退換貨
 
1、二日內告知外觀明顯品質瑕疵 
2、商品與網站頁面描述不符〈顏色.尺寸與訂購不符〉 
3、經試戴明顯太大或太小且無法調整 
4、商品內容物與發貨單上登錄資料不符
 
退換貨請先聯繫客服人員,並請完整將商品包裝好寄回
 
我們收貨地址 / 台灣台北市士林區葫東街32號1樓         
收貨人名稱 / 幸子眼鏡管理部 
聯繫電話 / 02-2811-2011

 
  列情形 本司有權拒絕退換貨 申請
 
1.商品破損毀壞簽收時卻未于快遞單上注明 
2.商品不全〈包含贈品與隨附件〉或外觀明顯受損
3.鏡片經配製磨片後,無法恢復原狀,亦屬無法退換 
4.發貨單.保證書遺失,無法證明商品為本司所銷售提供
5.收貨超過七日後提出退換貨申請 
6.商品需經特別訂制.或特別訂購.選購前客服已詳實說明
7.眼鏡經 配製鏡片,鏡架經烘架調架裝片後,改變形體無法退換。
8.商品本身或鏡片經加工、研磨、調整後,屬於無法二次銷售。
9.商品因海關例行檢查或航班天氣不可抗拒原因造成延遲送達。

 
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